For the English version, click here Het beeld van een saaie accountant, strak in het pak met een rekenmachine in de hand, is achterhaald. Liselotte de Zoete vertelt graag waarom haar vak zo boeiend en allesbehalve saai is. Zelf ontdekte ze haar interesse in accountancy tijdens haar studie Economie en Bedrijfskunde. Toen ze vervolgens ook nog eens een business course volgde bij PwC was ze verkocht. Mijn mening delen “Voordat ik ging studeren zeiden mensen wel eens tegen mij dat ik politicus moest worden. Ik heb overal een mening over en wil graag impact maken. Politicus ben ik niet geworden, maar mijn mening steek ik nog steeds niet onder stoelen of banken. Dit doe ik als senior associate en sinds kort ook als voorzitter van de ondernemingsraad (OR). Een mooie combinatie die mij uitdaagt om het maximale uit mijzelf te halen op verschillende vlakken. Als senior associate binnen Financial Services adviseer ik klanten bij het op een verantwoorde wijze behalen van hun doelstellingen. Aan de andere kant mag ik mij als voorzitter van de OR richten op het beleid van PwC zelf. In beide rollen ben ik veel bezig met het ophalen en delen van kennis. Daarbij werk ik als senior associate in multidisciplinaire teams met verschillende specialisten. Bijvoorbeeld op het gebied van digitalisering en data-analyse. Dat levert een leuke wisselwerking op qua kennisdeling, waar ik op mijn beurt ook weer veel van leer.” Focus op kansen en mogelijkheden “Bij PwC werken mensen met veel verschillende achtergronden en talenten. Die inclusieve cultuur en open werksfeer spraken mij direct aan. Ik heb adhd en ik ben dyslectisch. Binnen PwC is dit geen enkel probleem. Sterker nog, er is zelfs een diversiteitsnetwerk voor PwC’ers met een arbeidsuitdaging. Binnen dit Ability-netwerk ligt de focus niet op beperkingen, maar op kansen en mogelijkheden. Ik was destijds dan ook blij dat ik mijn afstudeerstage hier kon doen. Dat was een mooie laagdrempelige manier om de organisatie en de audit- en accountancypraktijk beter te leren kennen. Zo ontdekte ik dat ik het werkveld van Financial Services binnen de businessunit Assurance het leukst vond. Heel fijn dus dat ik na mijn afstuderen direct binnen dit team aan de slag kon.” “De wereld in z’n algemeen, de wereld van onze klanten én die van PwC verandert continu. Het is dus logisch om daarin mee te bewegen en jezelf te blijven ontwikkelen.” Een groot opleidingscentrum “PwC is in zekere zin één groot opleidingscentrum. De wereld in z’n algemeen, de wereld van onze klanten én die van PwC verandert continu. Het is dus logisch om daarin mee te bewegen en jezelf te blijven ontwikkelen. Die mogelijkheden zijn er volop. Zo kun je opleidingen en trainingen volgen en heb je toegang tot een wereldwijd netwerk van professionals waarmee je kennis, ervaringen en ideeën kunt delen. Toen ik aangaf dat ik mij verkiesbaar wilde stellen voor het voorzitterschap van de OR kreeg ik daarvoor alle ruimte. Ik heb hier goede gesprekken over gevoerd met ons managementteam. Zij dachten op een positieve en constructieve manier mee over de invulling van deze rol naast mijn werk als senior associate. Dit heeft goed uitgepakt. Zo goed zelfs dat ik mooie stappen heb kunnen maken op beide vlakken. Het voorzitterschap heeft mij veel gebracht en is een immense leerervaring. Daarnaast groei ik binnen mijn accountantswerk binnenkort door naar de rol van manager, waarbij ik de spil ben tussen directie en uitvoering.” Een prettige werkomgeving voor iedereen “Binnen de OR maken we ons sterk voor een prettige werkomgeving voor alle medewerkers. Daarnaast voeren we een open dialoog met het bestuur over het ondernemingsbeleid en de personeelsbelangen. Dit kan over van alles gaan. Zo hebben we ons sterk gemaakt voor flexibele werktijden en een persoonlijk wellbeing-budget voor elke werknemer. Op die manier waarborgen we een goede work-life balance. Hoe het zit met mijn eigen work-life balance? De winterperiode is qua audits een drukke periode, dan komt mijn werk echt op de eerste plaats. Zodra de zon zich weer vaker laat zien kun je mij in mijn vrije tijd op het hockeyveld vinden. Verder houd ik van koken, lekker eten, lezen, reizen én natuurlijk van mijn hondje Saskia.”
Working at EY
For the English version, click here Vitaliteit is een thema dat binnen grote organisaties vaak hoog op de agenda staat, maar waarbij men niet altijd een even duidelijk beeld heeft. EY is zo’n kantoor waar Vitaliteit, naast Tech, Diversity & Inclusiveness en Corporate Responsibility, wordt aangeduid als één van de vier hoofd-focuspunten en waar eigen loopbaanontwikkeling centraal staat. We gingen hiervoor in gesprek met Marieke Brouwers, om erachter te komen hoe dit thema zich uit binnen de praktijk. Marieke Brouwers is Manager Audit bij EY, maar won in november ook het World Championship Duathlon! Na 10 kilometer hardlopen, 40 kilometer fietsen en nog eens 5 kilometer hardlopen bleek zij niet alleen de snelste van haar leeftijdsgroep maar was ze ook overal de snelste. Ze reisde af naar Aviles (Spanje) met het motto ‘meedoen aan een WK is belangrijker dan winnen’ en nam uiteindelijk de titel “wereldkampioen” terug mee naar huis. Iets wat van te voren niet eens in haar was opgekomen. Zou je kort wat kunnen vertellen over je carrière pad en je huidige functie binnen EY? In 2014 heb ik aan de Universiteit van Tilburg mijn master Accountancy behaald om vervolgens in september te starten bij EY Eindhoven. Inmiddels heb ik ook mijn Post-Master (RA) behaald en ben ik manager in de auditpraktijk. Gedurende mijn eerste jaren heb ik veel verschillende klanten bedient en ervaring opgedaan in de verschillende sectoren. In 2018 heb ik een half jaar in Tokio gewerkt voor EY, dat was een enorm toffe ervaring! Momenteel ben ik werkzaam op kantoor Amsterdam waarbij de grootste klant in mijn klantenportefeuille een van de klanten betreft die ik in Tokio heb bedient. Hoe lukt het je om deze drukke baan te combineren met alles wat je nog naast je werk doet? Een van de uitspraken die ik vaak doe is “tijd, is prioriteit”. Ik vind het echt heel erg fijn om te sporten en merk dat ik daar een beter mens van wordt. Als ik geen prioriteit zou geven aan sport, dan weet ik zeker dat dit niet ten goede zou komen aan mijn prestaties op werk. Juist op de drukke momenten vind ik het heel erg belangrijk en fijn om mijn hoofd leeg te maken door even te sporten. Ondanks wij een drukke baan hebben, bestaat het in mijn ogen niet dat je nog steeds een groot aantal uren in de week overhoudt die je zelf kan indelen. Er zijn collega’s die het ontspannen vinden om dan uit te slapen, te “Netflixen” of een gezin hebben waar ze veel tijd in investeren maar energie uithalen. Ik woon samen met mijn vriend, heb een rijk sociaal leven en een drukke baan maar ik kan wel zelf zo mijn tijd indelen dat ik precies de dingen doe waar ik behoefte aan heb en energie van krijg. Sporten is daar een van. Hoe ziet een dag in jouw leven eruit? Eigenlijk is er niet echt een standaard dag in mijn leven. Ik train ongeveer 15 uur per week volgens een schema dat ik krijg van mijn coach. Per dag staat er dan aangegeven wat ik moet doen, dat kan variëren van lopen tot fietsen tot zwemmen of kracht maar ook een combinatie van voorgenoemde sporten is goed mogelijk. Dit schema krijg ik altijd op donderdag of vrijdag voor de volgende week. Echter kan ik van te voren aangeven als trainen op een bepaalde dag niet haalbaar is omdat er bijvoorbeeld deadlines zijn voor werk of klantafspraken buiten de deur. Ook voor werk weet ik wat er elke week moet gebeuren, op basis hiervan plan ik op vrijdag mijn week vooruit met de combinatie tussen werk en sport. Dat is natuurlijk niet in beton gegoten maar geeft mijzelf wel rust dat ik er in principe niet meer over na hoef te denken. “Binnen een organisatie als EY is alles mogelijk, zolang je er maar duidelijk over communiceert en zelf aangeeft waar jij behoefte aan hebt.” Vandaag stond ik bijvoorbeeld om 7 uur in de sportschool, zat ik om half 9 gedoucht achter de laptop, ga ik zo snel voor het donker een uurtje rennen en moet ik na het eten nog wat mails beantwoorden. Morgen ga ik naar kantoor en staat er als training 2 uur fietsen op het programma. Dan probeer ik dus lekker vroeg op kantoor te zijn zodat ik niet te laat thuis ben om te eten, dat nog even te laten zakken en vervolgens op de Tacx (indoorfiets) mijn training te kunnen doen. Wat houdt het thema ‘vitaliteit op de werkvloer’ voor jou in? Vitaliteit op de werkvloer is naar mijn mening de juiste balans tussen werk en andere zaken die voor jou belangrijk zijn. Persoonlijk krijg ik enorm veel energie van mijn werk maar als ik alleen maar zou werken zou dat absoluut niet meer het geval zijn. De balans die jij nodig hebt tussen werk en privé is naar mijn mening belangrijk om een gelukkig mens te zijn. Pas wanneer je gelukkig bent en blij bent met jezelf kan je het beste uit jezelf maar ook uit andere halen. Wanneer mijn collega’s deze juiste balans hebben gevonden kunnen zij dus het beste uit zichzelf en andere teamgenoten halen en de energie leveren op werk die zij waard zijn. In mijn ogen ben je dan “vitaal” ofwel “fit for the job”. Voor mij persoonlijk is dat duidelijk sport en mijn sociale leven maar hierin is geen goed of fout. Vitaliteit is in mijn ogen derhalve niet direct sport gerelateerd. Waarom is dit thema volgens jou zo belangrijk? Dit thema is vooral belangrijk om in te zien dat meer niet altijd beter is. Veel mensen hebben het beeld bij de Big-4 kantoren dat er vooral heel veel uren gedraaid moeten worden terwijl dat helemaal niet het geval is. Naar mijn teams probeer ik ook duidelijk te communiceren dat de balans heel belangrijk is. Zo heb ik bijvoorbeeld liever dat een staff of senior aangeeft dat hij behoefte heeft om iets voor zichzelf te doen en 8 uur
Terugkoop van eigen aandelen in 2021
For the English version, click here De inkoop van eigen aandelen heeft in het begin van de Corona crisis op een lager pitje gestaan, maar nu de economie weer aantrekt en de tijd vordert, lijkt het erop dat de grote jongens weer doorgaan met waar ze gebleven waren: in grote getallen het terugkopen van hun eigen aandelen. Zo blijkt uit data van de S&P500 index dat er in het tweede kwartaal van 2021 voor 200 Miljard USD aan aandelen is teruggekocht. Volgens de laatste cijfers zetten we koers naar een recordhoogte aan inkoop aan het einde van 2021. [1] Waarom kopen bedrijven aandelen terug? Het inkopen van eigen aandelen door een beursgenoteerd bedrijf is een van de manieren waarop het bedrijf de winsten kan delen met haar aandeelhouders. Normaalgesproken wordt dit gedaan door middel van dividend, maar tegenwoordig wordt er vaak gekozen voor een andere route. In de eerste plaats zal een bedrijf natuurlijk de behaalde winsten gebruiken om te investeren, zodat er in de toekomst nog hogere winsten behaald kunnen worden. Ook kan ervoor gekozen worden om de eigen balans te versterken. In sommige gevallen worden er echter dusdanige hoge winsten behaald, dat er geen andere te verdedigen investeringsmogelijkheden zijn, waardoor het saldo op de bank terecht zou komen. Met de huidige rentestand brengt dit natuurlijk alleen maar kosten met zich mee. Er wordt in deze gevallen dan gekozen om de winsten te delen met de aandeelhouders. Dit kan gedaan worden door dividend uit te keren, of door aandelen terug te kopen. Vanuit het perspectief van de aandeelhouders zijn er twee hoofdredenen om de voorkeur te hebben voor inkoop tegenover dividend. Een van deze redenen is het feit dat aandeelhouders waarde hechten aan een stabiel dividend in de toekomst. Ze verkiezen een voorspelbare stroom dividend boven een eenmalige verhoging, die gevolgd wordt door een lager dividend een jaar later. De tweede reden betreft belastingen: over dividend moet in Nederland belasting betaald worden, maar over de winsten uit inkoop van aandelen niet. “Het moge duidelijk zijn dat bedrijven zowel in Nederland als in het buitenland actief bezig zijn met het verdelen van hun winsten onder aandeelhouders.” Een gevolg van de inkoop van aandelen dat zowel voor de inkoper als de aandeelhouders gunstig uitvalt, is het feit dat de winsten per aandeel in de volgende periode stijgen. Doordat er minder aandelen in omloop zijn na de inkoop, worden de toekomstige winsten verdeeld over minder aandelen, wat de winst per aandeel laat stijgen. Dit is een belangrijke prestatie indicator voor zowel investeerders als managers van bedrijven. Shell Op 2 december 2021 is Shell begonnen met de inkoop van aandelen ter waarde van 1.33 miljard Euro. Dit is het eerste deel van de winsten die Shell met haar aandeelhouders wil delen na de verkoop van een van haar bedrijfsunits in de Verenigde Staten. In totaal zal er voor ruim 6 Miljard Euro aan aandelen teruggekocht worden. De resterende plannen zullen bekend gemaakt worden in de loop van 2022. [2] ASML Het is geen geheim dat het al enkele jaren goed gaat met de chipreus uit Veldhoven. Ze zijn dan ook in 2006 al begonnen met programma’s voor het inkopen van hun eigen aandelen. Een van de meest recente terugkoop programma’s bestaat uit een plan om tussen 2021 en 2023 voor 9 Miljard Euro aan aandelen terug te kopen. Tot nu toe is er ruim 4 Miljard Euro ‘teruggegeven’ aan de aandeelhouders van ASML. Een van de redenen waarom ASML aandelen terugkoopt, is omdat ze deze wil gebruiken voor de compensatie plannen voor haar werknemers. Zo stelt ASML dat 450.000 aandelen worden gebruikt in aandelenpakketten voor werknemers. Volgens de huidige koers bedraagt dit bijna 300 Miljoen Euro. [3] Microsoft De Tech gigant uit de VS is al geruime tijd bezig met het inkopen van haar eigen aandelen. Zo is het aantal aandelen in omloop al met 33% gedaald sinds de dotcom bubbel twee decennia geleden. Sinds de aanstelling van Microsofts nieuwe CEO in 2014, is het bedrag dat jaarlijks gemoeid is met de inkoop van aandelen verviervoudigd. [4] ING Ook onze eigen ING is begonnen met het actief inkopen van haar eigen aandelen. Zo is ING in oktober 2021 gestart met een terugkoop-programma, waarin het de bedoeling is om in totaal voor 1.7 Miljard Euro aan aandelen terug te kopen. Zo is er in de week van 13 tot en met 17 december voor ruim 210 Miljoen Euro aan aandelen teruggekocht. [5] Het moge duidelijk zijn dat bedrijven zowel in Nederland als in het buitenland actief bezig zijn met het verdelen van hun winsten onder aandeelhouders. Het terugkopen van aandelen lijkt hierin een ideale manier om zowel de aandeelhouders te belonen voor hun loyaliteit, en om de prestatie indicatoren van het bedrijf een klein zetje in de rug te geven. Met name de winst per aandeel wordt positief beïnvloed door deze terugkoop programma’s. Een ander bijkomend effect is dat het terugkopen van aandelen een belangrijk signaal afgeeft naar de buitenwereld dat het betreffend bedrijf de markt positief inziet, en duidelijk laat merken dat het haar eigen aandelen een zeer verstandige investering vindt.
Interview met Huub Vermeulen – voormalig CEO bol.com
For the English version, click here Met ruim twintig jaar ervaring binnen het bedrijf nam Huub Vermeulen afgelopen november afscheid als CEO van bol.com. In dit artikel lees je meer over Huub, zijn loopbaan, mijlpalen en overdracht. Kunt u ons meenemen in uw studieachtergrond en loopbaan carrière? Als jongeman had ik altijd al affiniteit met techniek. Zodoende startte ik met de opleiding elektrotechniek. Hier kwam ik er al snel achter dat met name het onderdeel programmeren mij goed lag. Je moet je voorstellen dat in dit tijdperk de personal computer nog niet bestond. Kortom, een leuke uitdaging om met computers te gaan sleutelen. Vanuit mijn affiniteit met programmeren ben ik uiteindelijk bij Philips aan de slag gegaan. Na een paar jaar ben ik overgestapt van het grote bedrijf Philips naar een klein bedrijfje in Boxtel, waar ik complexe technische projecten verkocht aan grote bedrijven. Deze overstap beviel mij goed; een klein bedrijf waar men affiniteit voelde met het doel van het bedrijf en waarin je je eigen bijdrage kunt leveren aan de ontwikkeling ervan. Vanuit hier begon ik mij te oriënteren op een management-gerelateerde functie. Bij een detacheringsbedrijf voor software medewerkers groeide ik door en bekleedde ik na enige tijd de functie van commercieel directeur. Op deze positie heb ik zowel successen geboekt als enorme tegenslagen gehad. Echter, tegenslagen horen erbij en dit maakt je zowel persoonlijk als zakelijk ook weer sterker. Mijn volgende stap was een functie als operationeel directeur bij een CD fabriek in Tilburg. Binnen de CD productie en logistiek hadden we als bedrijf een nieuwe klantengroep ontdekt, waaronder bol.com. Een samenwerking met bol.com zagen we als een mooie kans om te groeien en dus begonnen we in een garage met een project voor de logistiek van bol.com. Al snel liep het uit op een groot en succesvol project. Op een gegeven moment werd ik directeur van Docdata e-commerce fulfillment, tegenwoordig genaamd Ingram Micro, waarna ik na een jaar of twee de overstap maakte naar bol.com zelf. Het is mooi om te zien dat het handjevol medewerkers van Docdata nu is uitgegroeid tot een groot bedrijf met logistieke activiteiten door heel Europa. Tevens een leuk feitje over bol.com: hier werkte twintig jaar geleden circa 20 mensen waarvan 3 logistieke medewerkers. Inmiddels is de logistieke afdeling uitgegroeid tot meer dan 200 mensen en het totaal aantal medewerkers tot ongeveer 2500 à 3000. Gedurende mijn loopbaan ben ik eigenlijk bij steeds kleinere bedrijven gaan werken, en wat merkte ik? Hoe kleiner het bedrijf, hoe leuker ik het vond. Bij kleine bedrijven sta je namelijk veel dichter bij de ziel van het bedrijf waardoor de verbondenheid met de bedrijfsvoering veel sterker naar voren komt. Mijn doel is dan ook altijd geweest om ondanks de groei van bol.com, de verbinding met het doel van het bedrijf in stand te houden. Als medewerker moet je namelijk het gevoel hebben dat wat jij doet, ertoe doet en bijdraagt aan het doel van het bedrijf. In november stopt u als CEO bij bol.com. Wat is uw reden om te stoppen? Een aantal jaren geleden riep ik al tegen mijn omgeving dat het bij twintig jaar dienstverband wel tijd zou zijn om te stoppen. Inmiddels is deze termijn verstreken, dus ik moet er toch maar aan geloven. Hierbij moet ik zeggen dat de functie CEO van een groeiend bedrijf als bol.com een hele leuke, maar ook zeer intensieve baan is. Derhalve ben ik er nu ook aan toe om een baan aan te nemen in een wat vrijere rol, waarin ik mijn wereld verder kan verbreden. Ik hoop vooral een rol te gaan bekleden waarin mijn affiniteit met ondernemerschap tot uiting kan komen. Welke rol dit precies zal zijn, daar ben ik nog niet over uit. Zo lijkt het mij gaaf om met ondernemers aan tafel te zitten, bijvoorbeeld van jonge innovatieve startups, en hen te helpen in de ontwikkeling van hun bedrijf. U werkt al meer dan 20 jaar bij bol.com. Hoe ziet u de groei en ontwikkeling die bol.com heeft doorgemaakt? In haar jonge jaren begon bol.com als fysieke boekenverkoper. Het verkoopassortiment breidde zich uit tot CDs, videobanden etc. waardoor bol.com uitgroeide tot de grootste mediawinkel van Nederland in 2007. Inmiddels zijn we niet meer puur een mediawinkel; maar een online platform dat vrijwel alles verkoopt. Bol.com heeft dus een gigantische transformatie gemaakt, zijnde op het gebied van assortiment, van fysiek naar online platform, en van retail naar retailtech. Binnen deze continue groei is het een uitdaging om de cultuur en werkwijze van bol.com in stand te houden. Zo hadden we vroeger de dagelijkse lunch waarbij alle 20 medewerkers samen aan tafel zaten. Na de lunchpauze was iedereen weer op de hoogte van de dagelijkse gang van zaken. Inmiddels zijn we met meer dan 2500 medewerkers, dus is het een uitdaging om alle medewerkers verbonden te houden met het bedrijf en mee te krijgen in de visie. Een cultuur waarin medewerkers zich verbonden voelen met elkaar en het bedrijfsmodel is essentieel voor een succesvolle onderneming. Deze groei vraagt bol.com ook om zich continu opnieuw uit te vinden. Dit maakt ons als bedrijf eigenlijk een soort bedrijfskundig experiment. Je moet je namelijk continu aanpassen aan de omvang die je hebt en aan het type bedrijf dat je bent. De dagelijkse bedrijfsvoering vergt dan ook continu creativiteit en nadenken. Dit maakt het werken voor bol.com heel leuk en uitdagend. Wat zijn voor u persoonlijke mijlpalen geweest in uw carrière bij bol.com? Groeiend van een start-up met 20 medewerkers naar een groot ontwikkeld retailtech bedrijf met een grote groep gemotiveerde medewerkers heb ik samen met mijn collega’s heel wat mijlpalen mogen meemaken. Zo herinner ik mij de eerste 100 miljoen euro omzet nog goed, omdat we toen officieel de start-up fase voorbij waren. Ook de overname van Ahold was er één om niet te vergeten, gezien dit perfect samenviel met ons groeiplan om ons assortiment uit te breiden naar alle productcategorieën. Echter, ik zie mijn rol hierin niet als uniek omdat we het allemaal samen hebben gedaan. Wel
Working at Rembrandt Fusies & Overnames
For the English version, click here Wie ben je / Wat heb je gestudeerd? Ik ben Felix Gulinck en ik kom oorspronkelijk uit ’s-Hertogenbosch. Sinds de start van mijn studie Econometrie woon ik in Tilburg. Na het afronden van de bachelor Econometrie & Operationele Research, heb ik de master Quantitative Finance & Actuarial Science (QFAS) gedaan. Tijdens mijn studie heb ik altijd in de hoofdklasse bij HC Tilburg Heren 1 gehockeyd en dat doe ik nu nog steeds. Hoe ben je in aanraking gekomen met Corporate Finance / M&A? Wetende dat er veel verschillende opties zijn binnen finance. Tijdens mijn master heb ik een aantal finance vakken gevolgd en kwam ik er al snel achter dat ik daar meer passie voor had dan voor de hardcore Econometrie vakken. Dit wetende heb ik met verschillende personen gesproken die werkzaam zijn in de M&A sector. Op een gegeven moment had ik voor mezelf een goed beeld bij wat voor bedrijf ik zou willen werken en toen ben ik in aanraking gekomen met Rembrandt Fusies & Overnames. Hoe ben jij in aanraking gekomen met Rembrandt Fusies & Overnames? Doordat ik op een gegeven moment wist dat ik een baan wilde in de M&A sector, kon ik me verder gaan verdiepen in wat voor bedrijven er allemaal zijn in deze sector. Mijn voorkeur ging uit naar een bedrijf waar ik niet alleen achter mijn computer zou zitten, maar ook contact met klanten zou hebben. Daarnaast was ik op zoek naar een bedrijf met een gemoedelijke sfeer. Wat me heel erg aansprak bij Rembrandt was dat projecten worden uitgevoerd in teams van twee; een projectleider en een projectmedewerker. Hierdoor zijn zowel de projectleider als projectmedewerker nauw betrokken bij iedere stap in het aan- of verkoopproces en heb je daarnaast als projectmedewerker veel contact met klanten. Wat is het ideale profiel van een student/starter die graag wil werken bij Rembrandt? Bij Rembrandt willen we graag dat je minimaal 1 bedrijfseconomische master hebt afgerond. De master finance sluit het beste aan qua vakinhoud, omdat je dan al wat valuation theorie hebt gehad. Maar met goed cijfermatig inzicht en wat extra voorbereiding kan je ook worden aangenomen. Rembrandt is wel op zoek naar studenten die zich onderscheiden. De combinatie van cijfers, studieduur en vooral ook nevenactiviteiten worden als totaalplaatje bekeken. Als voorbeeld neem ik mezelf: Econometrie is niet de opleiding die het meeste aansluit bij M&A. Maar door het afronden van een een financiële opleiding op de universiteit, heb je een goede (cijfermatige) basis. Daarnaast neem je als topsporter ook extra bagage mee; omgaan met prestatiedruk, goede feedback skills, training geven en teamdynamiek. In hoeverre komen aspecten van je studie terug in je werk? Pas tijdens mijn master heb ik enkele finance vakken gevolgd, maar toen was het nog allemaal vrij theoretisch en kon ik lastig plaatsen in hoeverre ik dat in de praktijk kon toepassen. Nu ik een aantal jaar werkzaam ben, merk ik dat ik steeds beter begrijp hoe je de opgedane theorie in praktijk kan brengen. “Als een transactie wordt geclosed, wordt dit uiteraard gevierd met champagne.” De Transaction services sector staat erom bekend dat je te maken krijgt met hoge werkdruk en lange uren, in hoeverre komt dit in de buurt van de realiteit? Er zijn zeker momenten dat de werkdruk hoog is en dat je wellicht moet overwerken, maar dat is zeker niet de norm bij Rembrandt. Door verwachtingen goed te managen en door goed te plannen kun je er zelf grotendeels voor zorgen dat je niet in de knoop komt. Daarnaast denken collega’s mee als één iemand het heel druk heeft, bijvoorbeeld door bepaalde werkzaamheden over te nemen. De cultuur van Rembrandt is ook dat je “normale uren” maakt en de werk-privé balans is belangrijk. Hierdoor heb ik in de avonden tijd voor andere dingen, zoals bijvoorbeeld hockeyen. Als team trainen we 5 keer per week en daarnaast spelen we nog wedstrijden. Rembrandt denkt hier goed in mee en geeft me de vrijheid om mijn dagen iets anders in te delen, zodat ik bij de trainingen kan zijn. Wat maakt Rembrandt anders dan de transactie afdelingen van ‘grote’ kantoren (e.g. Big4)? Rembrandt is een M&A boutique die zich voornamelijk richt op MKB bedrijven in Nederland. Wij hechten veel waarde aan de werk-privé balans. We werken met kleine projectteams, waardoor je snel veel verantwoordelijkheid kan pakken en contact hebt met klanten. Omdat de projectteams bestaan uit twee personen ben je bij het gehele proces betrokken en begeleid je de ondernemers vanaf het begin tot het einde. Zelf heb ik geen ervaring met hoe het er aan toe gaat op de transactie afdelingen van de grotere kantoren, maar ik kan me goed voorstellen dat de projectteams daar groter zijn en dat je daardoor als starter minder verantwoordelijkheden hebt en minder rechtstreeks contact met klanten. Hoe ziet de gemiddelde week van een Consultant bij Rembrandt er uit? De werkzaamheden bij Rembrandt verschillen heel erg en geen enkele dag is hetzelfde. Doordat je bij verschillende projecten betrokken bent, ben je gedurende de dag met diverse werkzaamheden bezig. De werkzaamheden lopen uiteen van het uitvoeren van waarderingen tot het onderhandelen met potentiële kandidaten. Een werkdag bij Rembrandt is lastig te voorspellen, omdat er vaak dingen tussendoor komen die even prioriteit hebben. Als collega’s hebben we veel contact met elkaar en proberen we elkaar waar mogelijk te helpen. Als een transactie wordt geclosed, wordt dit uiteraard gevierd met champagne. Zowel positief als negatief: wat is het meest uitdagende onderdeel van je werk bij Rembrandt? De afwisseling bij Rembrandt is iets wat ik heel leuk en uitdagend vind. Zowel qua ondernemingen, we doen transacties tussen de grofweg € 1 – € 100 miljoen in alle sectoren, als qua type transacties, zowel koop- als verkoop. Elk project is uiteindelijk weer anders door de activiteiten van de onderneming en daarnaast ben ik er inmiddels achter dat ondernemers ook heel veel van elkaar verschillen. Het is belangrijk om bij elke ondernemer een bepaalde klik te vinden en het vertrouwen te winnen. Waar
Waarom Starbucks naast koffiezaak ook als bank fungeert
For the English version, click here Starbucks Wat in 1971 begon als kleinschalige koffiezaak in Seattle, is in 50 jaar uitgegroeid tot een wereldwijd fenomeen: Starbucks. Met 30,000 vestigingen verspreid over de wereld is het bedrijf niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In 2020 stond het bedrijf op plek 37 in een door Forbes samengestelde lijst van ‘most valuable brands’, gewaardeerd op 18 miljard dollar. Starbucks dankt een groot deel van hun succes aan een trouwe klantenkring. Om deze klanten te belonen werkt Starbucks al jaren met stempelkaarten. Voor elke negen drankjes die je bestelt, krijg je de tiende van Starbucks cadeau. In een aantal landen is deze stempelkaart gedigitaliseerd in een app. Naast dat dit er voor zorgt dat klanten hun kaart niet meer kwijtraken, zorgt dit er ook voor dat Starbucks bijna 1,6 miljard dollar van klanten in beheer heeft, waar ze niets voor terug hoeft te doen. Starbucks vs. PayPal Klanten kunnen geld op een digitale (of fysieke) pas zetten. Dit geld kunnen ze vervolgens gebruiken om bij Starbucks te betalen. De app werkt dus als een bankrekening: tussen het storten van het geld en het opvragen ervan (koffie kopen) kan Starbucks het geld investeren en zo winst maken. Uit het meest recente jaarverslag blijkt dat klanten in totaal 1,59 miljard dollar op deze Starbucks-rekeningen gestort hebben. Klanten ontvangen hiervoor geen rente en voorzien het bedrijf zo van gratis geld. Op zichzelf is dat niet ongebruikelijk, de rente op een Nederlandse bankrekening staat immers al een tijdje op 0%. Het verschil zit hem in reserves die banken wél aan moeten houden en Starbucks niet. Financiële instellingen staan onder streng toezicht en moeten zich aan regels houden wanneer zij geld van klanten beleggen. Een goede vergelijking is PayPal, dat ook geld van klanten beheert totdat deze besluiten dit geld te gebruiken in online transacties. Zij zijn verplicht een groot deel van dit geld in cash aan te houden of te investeren in veilige staatsobligaties. Dit is niet meer dan logisch, want PayPal moet voldoende achter de hand houden voor wanneer klanten hun geld opvragen. Dit is voor Starbucks niet relevant, aangezien zij hun klanten niet in geld uitbetalen, maar in koffie. Hierdoor kan Starbucks geld van klanten investeren in projecten met een hoog rendement of gebruiken voor uitbreiding van het bedrijf. De Starbucks-rekening is een aantrekkelijke manier om kapitaal te vergaren, aangezien Starbucks normaliter tussen de 0.46% en 4.5% op hun eigen obligaties betaalt. “Dit is voor Starbucks niet relevant, aangezien zij hun klanten niet in geld uitbetalen, maar in koffie” Daarnaast speelt er nog het concept ‘breakage’. Dit zijn bedragen die klanten wel op hun Starbucks-rekening hebben staan, maar die ze vergeten zijn en waarvan Starbucks inschat dat ze niet meer gebruikt zullen worden. Dit bedrag wordt toegevoegd aan de winst. In 2021 ging het om $164.5 miljoen, ongeveer 10% van het totaalbedrag dat klanten bij Starbucks gestort hebben. De toekomst Op dit moment kun je de kaart gebruiken in de Verenigde Staten en Canada, slechts twee van de landen waarin Starbucks actief is. In de VS is de app goed voor 40% van de omzet en in 2019 heeft Starbucks aangegeven de digitale spaarkaart aantrekkelijker te willen maken. Begrijpelijk, want het groeipotentieel is enorm. Door het spaarprogramma uit te breiden naar meerdere landen en het nog aantrekkelijker te maken voor klanten om geld op de kaart te zetten, kan de winst uit breakage nog veel groter worden. Goed nieuws voor Starbucks dus, maar ook voor de regelmatige bezoeker. De gratis drankjes, gebak of merchandise die klanten na een aantal transacties krijgen zijn een soort rente op hun tegoed. Vergeleken met de rente op spaargeld bij een reguliere bank, is dat zo gek nog niet. Bronnen: https://medium.com/e-cell-vit/how-starbucks-is-also-a-bank-80e8b65cf1d4 https://jpkoning.blogspot.com/2019/08/starbucks-monetary-superpower.html https://www.forbes.com/sites/niallmccarthy/2016/08/01/starbucks-holds-more-cash-than-many-banks-infographic/?sh=1662fce9231a https://investor.starbucks.com/press-releases/financial-releases/press-release-details/2021/Starbucks-Reports-Record-Q4-and-Full-Year-Fiscal-2021-Results/default.aspx https://www.emerce.nl/cases/starbucks-versterkt-focus-loyaltyprogramma
