For the English version, click here. Kunt u iets vertellen over uw achtergrond en loopbaan? Ik ben in 1971 geboren in Amersfoort, ik ben dus nu 49 jaar. In Amersfoort heb ik ook mijn lagere school en middelbare school gedaan. In 1989 ben ik begonnen aan de Erasmus universiteit en daar ben ik in 1995 afgestudeerd. Na mijn afstuderen ben ik begonnen als medewerker planning & control bij de nationale investeringsbank, tegenwoordig NIBC Capital in Den Haag. Hier heb ik bijna 10 jaar gewerkt in functies die de hele finance tak afbakenen. Dit heeft mij een hele brede kennis en ervaring gegeven van het bancaire werk.  Hierna heb ik als senior finance officer and later ook als CFO gewerkt bij GMAC-RFC Continental Europe. Waarna ik in 2010 als hoofd treasury ben gestart bij WestlandUtrecht Bank, toen nog onderdeel van ING. Dit bedrijf is toen gefuseerd met NN bank, en zo ben ik bij NN terecht gekomen, hier werk ik nu 8 jaar en bekleed ik nu mijn tweede functie.  U heeft Financial Economics gestudeerd aan de Erasmus universiteit, hoe heeft deze studie u voorbereid op uw werk in de financiële sector? Heel goed, omdat in mijn werk ik aan de ene kant heel veel bezig ben met accounting, maar ook met management accounting en het besturen en beheersen van een organisatie. Ik ben veel bezig met financiële instrumenten. Financial Economics had twee specialisaties, ik heb deze beide gedaan en ik heb nog elke dag baat van mijn studie.  Welke keuzes tijdens uw studententijd hebben impact gehad op uw latere carrière? Mijn studiekeuze zelf is heel belangrijk geweest, maar ook mijn actief zijn bij de studenten beleggings vereniging B&R Beurs. Ik heb daar in het bestuur gezeten en verschillende commissies gedaan. Eigenlijk steek je van zoiets heel veel op, niet zozeer inhoudelijk, maar wel hoe het nou werkt met mensen, om dingen te organiseren en mensen mee te krijgen. Tijdens je studie is het een veilige omgeving om dit te doen, het is vaak nog niet heel belangrijk, er is ruimte om fouten te maken. Ik zou dan ook iedereen willen aanraden zo iets te doen, dan maakt het niet uit wat voor vereniging dit is, werken met mensen, met elkaar, is heel belangrijk in je jeugd.  In december 2019 werd u benoemd als CFO bij NN Bank, welke eerdere ervaringen binnen NN bereide u goed voor op het bekleden van deze functie? Ik heb eerst de functie hoofd treasury gehad, hierin was ik al deels verantwoordelijk voor mijn huidige takenpakket. De treasury front office zelf, maar ook first line ALM (asset and liability management), het hypotheken transactie stuk en de financiering daarvan zijn dingen waar ik nog steeds verantwoordelijk voor ben. Daarnaast leerde ik het bedrijf kennen in een gereguleerde omgeving, ik leerde hoe NN is, met haar verschillende stakeholders. Het gedrag en leiderschap moet je altijd samen zien. Er is niet een weg om er te komen, je moet de weg volgen die je zelf interessant vindt, staar je vooral niet blind op een eindstation. Er is geen eindbestemming, alleen maar een reis, en deze moet interessant zijn. Je moet er energie van krijgen.  NN Bank houdt zich met name bezig met sparen en verstrekken van Hypotheken, hoe onderscheidt NN Bank zich van grote banken zoals Rabo en ING op dit gebied?  Als je kijkt naar de onderliggende producten, verschillen we niet zo veel van de gerenommeerde banken. Het zijn vertrouwens producten, die neem je natuurlijk niet zomaar van iedereen af. Er zijn dus andere dingen waarmee je moet laten zien dat het voor een klant waardevol is om zich aan jou te binden. Wij proberen dit te bereiken door een uitstekende klantbediening te leveren, die aansluit op de wensen van onze klanten. Dat betekent dat we goed moeten omgaan met onze klanten. Neem bijvoorbeeld vorig jaar, toen we betaalpauzes hebben ingelast voor onze hypothecaire- en consumptief krediet klanten, tijdens de start van de COVID lockdown. Dat zijn momenten waarop je echt kunt laten zien dat je er voor je klanten bent.  Wat ook noemenswaardig is, is dat NN bank eigenlijk helemaal niet meer zo klein is. We zijn een van de grootste hypotheekverstrekkers, nummer 5 of 6 van nederland. En we zijn ook de 5e retailbank van Nederland, na de Volksbank. Hiermee zijn we dus groter dan NIBC, van Lanschot, en Achmea bank. Wat dat betreft zijn we wat minder bekend omdat we opereren onder de Nationale Nederlanden vlag. Los hiervan zijn we wel degelijk een hele relevante speler in de sector. Wij zijn eigenlijk wat je noemt een ‘challenger bank’. We zijn nog niet zo heel lang actief maar we zijn toch al de 5e bank van Nederland.  Wat zijn belangrijke bedreigingen en kansen in de markt van NN Bank? We zijn zoals gezegd de 5e bank van Nederland, dus nog niet de grootste. Qua levens- en schadeverzekeringen zijn we de grootste, dus we kunnen wel zeggen dat er vanuit NN perspectief nog veel te halen valt.  Aan de andere kant is de hele lage rentestand juist ontzettend moeilijke factor als bank zijnde. Deze zet namelijk druk op de rentemarge. De spaarrentes kunnen al bijna niet verder omlaag, en dat zet echt wel druk op ons business model. Nu is het ook wel goed om te vertellen dat een groot deel van ons inkomen juist niet rente-gedreven is, en dat helpt ons nu dan ook. Maar de lage rentestand is dan ook echt een bedreiging voor de gehele bancaire sector.  Hoe gaat NN Bank om met de toenemende relevantie van technologie op de Financiële markt? (denk aan P2P lending platforms, Blockchain) Wat mij betreft heeft technologie altijd al een hele belangrijke rol gespeeld in de financiële dienstverlening. Er is nu gewoon weer een nieuwe serie technologische veranderingen en daar zullen we weer iets mee moeten doen. Het is niet zo dat de sector nu voor het eerst te maken krijgt met technologische veranderingen.  Ik heb een tijdje geleden een boek gelezen over de invoering van de